Son güncelleme: 28.10.2026
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ile "Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ" çerçevesinde, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Bloom Elegance Butik tarafından hazırlanmıştır.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
| Ticaret Unvanı |
Bloom Elegance Butik |
| Adres |
İstanbul, Türkiye |
| E-posta |
info@bloomelegancebutik.com |
| Telefon |
+90 (212) 123 45 67 |
| Web Sitesi |
bloomelegancebutik.com |
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Bloom Elegance Butik olarak aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
- Finansal Veriler: Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart numarasının tamamı saklanmaz)
- Sipariş Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, iade/değişim talepleri
- İşlem Güvenliği Verileri: Şifre (şifreli/hash'li olarak), giriş bilgileri
- Pazarlama Verileri: E-bülten aboneliği, iletişim tercihleri (yalnızca onay verilmesi hâlinde)
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri (çerez politikamıza göre)
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
- Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
- İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi kayıtları vb.)
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
- Açık rızanız olması hâlinde: e-bülten, kampanya ve tanıtım bilgilendirmeleri
- Web sitesi performansı ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (anonim/istatistiksel analizler)
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ DAYANAĞI
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası: Siparişin alınması, teslimatın gerçekleştirilmesi
- Hukuki yükümlülük: Muhasebe, fatura ve yasal kayıt tutma gereklilikleri
- Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılıkla mücadele, web sitesi iyileştirme
- Açık rıza: E-bülten ve pazarlama iletişimleri (yalnızca onay verildiğinde)
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz; aşağıdaki alıcılara, işlenme amaçlarıyla sınırlı olarak aktarılabilir:
- Kargo/lojistik şirketleri: Teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla
- Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi amacıyla
- Hukuki danışmanlar / muhasebe firmaları: Yasal yükümlülükler kapsamında
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hâllerinde
Verileriniz, yukarıda belirtilen durumlar dışında üçüncü taraflarla satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
- Sipariş ve fatura verileri: İlgili mevzuat gereğince en az 10 yıl
- Müşteri hesap bilgileri: Hesabın aktif olduğu süre + hesap kapatma tarihinden itibaren 3 yıl
- E-bülten verileri: Aboneliğin devam ettiği süre; abonelik iptali hâlinde derhal silinir
- Teknik log verileri: En fazla 2 yıl
Saklama süresi dolduğunda veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK Madde 11)
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme taleplerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
8. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallar aracılığıyla bize başvurabilirsiniz:
Başvurunuz 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Başvurunuzun niteliğine göre işlem ücretsiz yapılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife esas alınır.
Taleplerinizin sonuçlandırılmaması veya yetersiz yanıt verilmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır: www.kvkk.gov.tr
9. DEĞİŞİKLİKLER
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metne her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.
