Son güncelleme: 28.10.2026

Bloom Elegance Butik olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret etmeniz veya alışveriş yapmanız sırasında hangi kişisel verilerin toplandığını, nasıl işlendiğini ve haklarınızı açıklamaktadır. Politikamız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden taraf: Bloom Elegance Butik — İstanbul, Türkiye — info@bloomelegancebutik.com

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizi kullanırken aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Hesap oluşturma: Ad, soyad, e-posta adresi, şifre (şifreli/hash'li olarak saklanır)
• Sipariş ve teslimat: Fatura/teslimat adresi, telefon numarası
• Ödeme: Ödeme yöntemi bilgisi (kart numarasının tamamı sistemimizde saklanmaz; ödeme altyapı sağlayıcısı tarafından işlenir)
• İletişim: Müşteri hizmetleri taleplerinize ait mesaj içerikleri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret zamanı, çerez verileri
• Pazarlama (yalnızca onay hâlinde): E-bülten aboneliği

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetimi
• Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi vb.)
• Müşteri hizmetleri taleplerinin yanıtlanması
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi
• Site performansının analizi ve iyileştirilmesi
• Açık rıza verilmesi hâlinde: kampanya, indirim ve yenilik bilgilendirmeleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca aşağıdaki durumlarla sınırlı olarak üçüncü taraflarla paylaşılır:

• Kargo şirketleri: Teslimatın gerçekleştirilmesi için ad, soyad, adres, telefon bilgisi
• Ödeme sağlayıcıları: Güvenli ödeme işlemi için gerekli bilgiler
• Hukuki/mali danışmanlar: Yasal yükümlülükler kapsamında
• Yetkili kamu kuruluşları: Yasal zorunluluk hâlinde ve talep edilmesi durumunda

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, değiştirilmeye, ifşa edilmeye veya yok edilmeye karşı korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• SSL (HTTPS) şifreleme ile veri iletimi
• Şifreler, güçlü hash algoritmaları kullanılarak saklanır
• Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz; PCI-DSS uyumlu altyapı kullanılır
• Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir

6. ÇEREZLER

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında ayrıntılı bilgi almak ve tercihlerinizi yönetmek için Çerez Politikamızı inceleyiniz.

7. VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuat uyarınca saklanır. Ticari kayıtlar ve faturalar en az 10 yıl, müşteri hesap bilgileri hesap silinmesine kadar (ve sonrasında 3 yıl), e-bülten aboneliği ise iptal talebine kadar saklanır.

8. HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdaki başvuru kanallarına başvurabilirsiniz.

9. E-POSTA İLETİŞİMLERİ

Pazarlama amaçlı e-posta almak için açık rızanız gerekmektedir. Her e-postanın altında yer alan "Abonelikten Çık" bağlantısı aracılığıyla veya info@bloomelegancebutik.com adresine e-posta göndererek pazarlama iletişimlerinden her zaman çıkabilirsiniz.

10. ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz; ziyaret etmeden önce ilgili sitenin politikasını incelemenizi tavsiye ederiz.

11. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında yer alır. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilecektir.