Son güncelleme: 28.10.2026

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda belirlenen taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI	Bloom Elegance Butik
Adres	İstanbul, Türkiye
E-posta	info@bloomelegancebutik.com
Telefon	+90 (212) 123 45 67
ALICI	Sipariş veren kişi (ad, adres, e-posta bilgileri ödeme sayfasında girilmiştir)

MADDE 2 – KONU

Bu sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait bloomelegancebutik.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen nitelikteki ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER

Sözleşme konusu ürünlerin temel özellikleri (tür, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli) sipariş anında oluşturulan sipariş özetinde ve onay e-postasında belirtilmektedir. Fiyatlar KDV dahildir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları gibi ön bilgilendirme formunda yer alan bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
• Ürün/ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese kargo aracılığıyla teslim edilecektir. Teslimat süresi sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gündür.
• Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
• SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirir ve varsa tüm ödemeleri 14 (on dört) gün içinde iade eder.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için aşağıdaki kanallardan birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: info@bloomelegancebutik.com
• Hesabım > Siparişlerim üzerinden iade talebi oluşturma
• Telefon: +90 (212) 123 45 67

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• ALICI ürünü 10 (on) gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
• Ürün bedelinin iadesi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
• Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti ALICI'ya aittir; ancak hatalı, hasarlı veya eksik ürün durumlarında kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

MADDE 6 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15):

• Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler
• Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallara ilişkin sözleşmeler (iç giyim, mayo, bikini vb.)
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler

MADDE 7 – ÖDEME

ALICI, sipariş anında seçtiği ödeme yöntemi (havale/EFT veya kredi kartı) ile ödeme yapar. Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz. Tüm fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir ve KDV dahildir.

MADDE 8 – TESLİMAT

Teslimat, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Teslimat süresi, ödeme onayından itibaren 3-7 iş günüdür. Stok durumu veya anlaşmazlık hâllerinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir.

MADDE 9 – GİZLİLİK

SATICI, ALICI'ya ait kişisel bilgileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde işler ve üçüncü şahıslarla yasalar izin vermediği sürece paylaşmaz. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarımızı inceleyiniz.

MADDE 10 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'da belirtilen uyuşmazlık değerlerine göre, ALICI'nın ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru hakkında bilgi almak için: tuketici.ticaret.gov.tr

MADDE 11 – YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, ALICI'nın sipariş tamamlama işlemini gerçekleştirmesiyle birlikte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. ALICI, sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu, içeriğini anladığını ve onayladığını kabul eder.